Un grand nombre de parents nous signalent les difficultés auxquelles ils sont confrontés avec le site de Skyrock à propos du contenu des blogs ouverts par leurs enfants mineurs. Malgré leurs demandes, ils n'obtiennent que rarement la suppression des photos ou des informations personnelles qui y figurent.
Nous vous rappelons que les mineurs de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à s'inscrire sur Skyrock, et que les plus de 12 ans doivent avoir l'autorisation de leurs parents pour le faire. Par ailleurs Telefun, l'hébergeur de Skyrock, s'engage à "supprimer immédiatement tout compte personnel dès réception par ses services d'une demande parentale de fermeture du compte et des contenus y afférant" (cf. www.skyrock.com, onglet "conditions d'utilisation" en bas de la page d'accueil, paragraphe III Inscription et accès, 2. Modalités particulières d'inscription aux Services par des mineurs).
Les parents qui n'obtiennent pas satisfaction, peuvent donc légitimement adresser un courrier recommandé au Président du Conseil d'Administration de Telefun, 37bis rue Greneta, 75002 Paris, en mettant en copie de ce courrier l'Association e-Enfance, 57 avenue Paul Doumer, 75116 Paris, afin que nous puissions vous apporter une aide plus efficace.