Les débuts de la conso-réalité : Le cabinet d'études Tangenciels a installé, pendant une semaine, ses caméras au domicile de dix familles françaises, volontaires évidemment. But de l'opération ? Cerner l'usage des nouvelles technologies dans la sphère privée. Les questionnaires téléphoniques ou sur papier ne suffisent donc plus à cerner les consommateurs ? En fait, il s'avère qu'il y a toujours un décalage entre ce qu'ils disent et ce qu'ils font. "...Certains ont tendance à répondre en fonction de ce que nous voulons entendre" observe Edouard Le Maréchal, directeur de Tangenciels. D'où l'intérêt de compléter les entretiens avec des observations sur le terrain. Les centaines d'heures de rushes sont sans concession : contrairement au discours écolo ambiant, personne ne se gêne pour laisser sa télé ou son ordinateur en veille toute la journée ! Autre constat concret : les familles ne se rassemblent plus que rarement devant leur téléviseur. De quoi ébranler les publicitaires et les programmateurs des chaînes, et même l'industrie de l'ameublement, car si chacun visionne dans son coin des vidéos sur son ordinateur tout en chattant et en envoyant des SMS, le canapé n'aura peut-être plus d'avenir au sein du foyer !

Source : VSD - 2 janvier 2008